Bij  De GrondToon vinden we het belangrijk dat je tevreden bent over de therapie en coaching. Toch kan het gebeuren dat er iets gebeurt waar je het niet mee eens bent of waar jij je niet in kan vinden. Als je een klacht hebt, kun je dat met mij bespreekbaar maken. We kijken dan samen of we in een gesprek tot een oplossing kunnen komen. 

Mochten we er niet samen uit komen dan kan er een onafhankelijke klachtenfunctionaris ingeschakeld worden. Hiervoor is De GrondToon aangesloten bij  ZZP-er in de Zorg. Om je klacht daar in te dienen kun je gebruik maken van het klachtenformulier.